Recht op kopie van je dossier

Volgens artikel 15 van de GDPR heb je het recht om een kopie te krijgen van alle persoonsgegevens die wij over jou bewaren. Dit is gratis en gebeurt binnen 30 dagen.

Wat krijg je?

• Je volledige profiel- en contactgegevens
• Alle consultverslagen en behandelnotities
• Voedingsdagboek-entries, weeg-data, barometer-metingen
• Coaching-sessies, reflecties en actiepunten (indien van toepassing)
• Berichtenhistoriek en geüploade documenten
• Een overzicht van wie wanneer toegang had tot je dossier

Hoe vraag je het aan?

Er zijn drie manieren:

1. Via je portaal — als je al een account hebt, log dan in en stuur een bericht aan Gwen met de vraag om je dossier-export. Dit is de snelste weg.
2. Via het formulier hieronder — vul de gegevens in, wij contacteren je binnen 5 werkdagen.
3. Per e-mail — stuur een mail naar gwen@ikinbalans.be met als onderwerp "Recht op kopie".

Wat hebben wij nodig?

• Je voor- en achternaam
• Je geboortedatum (om je identiteit te bevestigen)
• Een geldig e-mailadres waarop we de export kunnen bezorgen
• Eventueel een kopie van je identiteitskaart bij twijfel — dit gebeurt enkel ter verificatie en wordt nadien verwijderd

Format van de export

Je ontvangt je dossier in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat (PDF + JSON) zodat je het zelf kan bewaren of overdragen aan een andere zorgverlener (recht op overdraagbaarheid).

Termijn

Wij streven ernaar je verzoek binnen 2 weken af te handelen. Wettelijk hebben we maximaal 30 dagen, met eventueel een verlenging van 60 dagen als de aanvraag complex is — daarvan brengen we je dan op de hoogte.

Zie ook: privacybeleid · recht op vergetelheid